拉薩將建旅游信用信息公示制度

　　隨著天氣轉(zhuǎn)暖，西藏旅游市場逐漸“升溫”，來西藏的國內(nèi)外游客明顯增多，拉薩旅游商品市場又火了起來。為進(jìn)一步規(guī)范拉薩市旅游商品市場經(jīng)營秩序，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，針對近年來拉薩市旅游商品市場真假難分、存在以次充好、摻雜使假等突出問題，拉薩市工商局下發(fā)了《拉薩市工商局關(guān)于加強(qiáng)旅游商品市場規(guī)范管理的通知》（以下簡稱《通知》），要求加強(qiáng)旅游商品市場規(guī)范管理。西藏旅游網(wǎng)

　　要求

　　經(jīng)營玉石、珠寶、首飾等特種旅游商品的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的檢測證明，沒有產(chǎn)品鑒定證書的必須自行選擇具有合法檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)委托檢驗(yàn)。

　　處罰

　　將旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息記錄與企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)對接，定期公布違法違規(guī)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員旅游經(jīng)營不良信息記錄。

　　商品要有詳細(xì)介紹 仿真商品要有標(biāo)注

　　旅游商品代表了地方特色和民族特色，同時(shí)也是提高景區(qū)經(jīng)濟(jì)收入和提升景區(qū)知名度的一個(gè)重要方面。無論是在拉薩市區(qū)還是周邊景點(diǎn)，我們總能看到各種各樣的旅游商品，各展柜的旅游商品不僅觀賞性強(qiáng)，而且獨(dú)具西藏民族特色，來西藏的游客都會(huì)買一些旅游紀(jì)念品送給家人或朋友。

　　不過，隨著拉薩旅游市場逐漸“升溫”，旅游商品市場的投訴也越來越多。拉薩市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“一些游客在拉薩買了玉石、首飾等特種旅游商品，回到內(nèi)地檢測發(fā)現(xiàn)是假的，便撥打12315投訴舉報(bào)熱線，想通過我們來維權(quán)?！睘榫S護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，拉薩市工商局針對近年來拉薩市旅游商品市場真假難分、存在以次充好、摻雜使假等突出問題制定相關(guān)方案，要求加強(qiáng)旅游商品市場規(guī)范管理。西藏旅游網(wǎng)

　　“我們要求經(jīng)營者應(yīng)在經(jīng)營場所明顯處懸掛工商部門的監(jiān)督舉報(bào)電話告示牌；禁止未經(jīng)工商等有關(guān)部門許可登記擅自經(jīng)營?！痹撠?fù)責(zé)人說，經(jīng)營者要在旅游商品明顯處如實(shí)標(biāo)明該旅游商品的廠名、廠址、產(chǎn)地、有效期、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、用途、性能、使用方法、價(jià)格、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證等。此外，經(jīng)營玉石、珠寶、首飾等特種旅游商品的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的檢測證明，沒有產(chǎn)品鑒定證書的必須自行選擇具有合法檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)委托檢驗(yàn)；經(jīng)營仿真玉石、珠寶、首飾等特種旅游商品的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在商品旁標(biāo)注“仿真”或“工藝品”字樣。

　　不得制售假冒偽劣

　　禁止強(qiáng)行推銷商品

　　《通知》要求，經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中，不得糾纏消費(fèi)者或向其強(qiáng)行推銷商品，不得強(qiáng)行拉客，也不得相互串通，采取欺騙、隱瞞等手段坑害消費(fèi)者；嚴(yán)禁非法出售國家保護(hù)的野生動(dòng)物或其產(chǎn)品和珍稀植物標(biāo)本；嚴(yán)禁制售有損民族團(tuán)結(jié)和祖國統(tǒng)一的旅游商品。

　　“對于制售假冒偽劣商品、過期變質(zhì)商品，以次充好，摻雜使假，短尺少秤等行為，我們將嚴(yán)厲查處?！痹撠?fù)責(zé)人說，嚴(yán)禁經(jīng)營者在旅游宣傳資料中有誤導(dǎo)消費(fèi)者的虛假廣告及戶外非法張貼印刷品廣告的行為。

　　該負(fù)責(zé)人說，工商部門將采取經(jīng)營行為與誠信監(jiān)管相結(jié)合的制度，從主要依靠傳統(tǒng)行政監(jiān)管手段向注重運(yùn)用市場主體信用監(jiān)管手段轉(zhuǎn)變，建立旅游信用信息公示制度，將旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息記錄與企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)對接，將旅游行政主管部門對旅游企業(yè)作出的行政許可準(zhǔn)予、變更、延續(xù)信息和行政處罰信息在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上公示，定期公布違法違規(guī)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員旅游經(jīng)營不良信息記錄。西藏旅游網(wǎng)?

　　“對于嚴(yán)重失信的經(jīng)營者，將嚴(yán)格執(zhí)法，努力營造失信企業(yè)受懲、守信企業(yè)獲益的社會(huì)氛圍?！痹撠?fù)責(zé)人提醒，工商部門還將充分發(fā)揮12315行政執(zhí)法體系的作用，及時(shí)受理和依法處理有關(guān)旅游的投訴舉報(bào)，維護(hù)良好的旅游消費(fèi)環(huán)境。大力推進(jìn)12315進(jìn)景區(qū)工作，積極引導(dǎo)和督促景區(qū)經(jīng)營主體設(shè)立和完善“12315聯(lián)絡(luò)站”。

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