關(guān)于對個別旅行社、導(dǎo)游  員違規(guī)行為給予行政處罰的通報

駐市各旅行社、圣潔導(dǎo)服公司：

        為進(jìn)一步增強(qiáng)旅行社、導(dǎo)游員依法執(zhí)業(yè)意識，規(guī)范服務(wù)行為，拉薩市旅游局依據(jù)《旅游法》、《旅行社條例》《西藏自治區(qū)旅游條例》和《導(dǎo)游人員管理條例》，對今年以來6家違規(guī)旅行社和2名違規(guī)導(dǎo)游員實施了行政處罰?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

        一、法人

        1、企業(yè)名稱：西藏悠游旅行社有限公司         西藏新聞

法定代表人：祁祥

違法事由：安排無證人員提供導(dǎo)游服務(wù)

處罰依據(jù)：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十六條第二款規(guī)定，安排未取得導(dǎo)游證或領(lǐng)隊證的人員提供導(dǎo)游或者領(lǐng)隊服務(wù)的，由主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；   

處罰結(jié)果：罰款10000元，通報全行業(yè)     

處罰機(jī)關(guān)：拉薩市旅游局

處罰日期：2016年6月20日

        2、企業(yè)名稱：西藏萬友亞克國際旅行社有限公司

法定代表人：王峰 

違法事由：安排無證人員提供導(dǎo)游服務(wù)

處罰依據(jù)：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十六條第二款規(guī)定，安排未取得導(dǎo)游證或領(lǐng)隊證的人員提供導(dǎo)游或者領(lǐng)隊服務(wù)的，由主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；

處罰結(jié)果：罰款10000元，通報全行業(yè) 

處罰機(jī)關(guān)：拉薩市旅游局

處罰日期：2016年6月20日

        3、企業(yè)名稱：西藏祥源旅行社有限公司

法定代表人：張程

違法事由：未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

處罰依據(jù)：按照《旅行社條例》第46條規(guī)定，由旅游行政管理部門或者工商行政部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并違法所得1倍以上5倍以下的罰款；違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。   

處罰結(jié)果：罰款30000元，停業(yè)整頓一個月，通報全行業(yè)。         

處罰機(jī)關(guān)：拉薩市旅游局

處罰日期：2016年6月20日

        4、企業(yè)名稱：西藏四季風(fēng)旅行社有限公司

法定代表人：董云濤

違法事由：安排無證人員提供導(dǎo)游服務(wù)

處罰依據(jù)：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十六條第二款規(guī)定，安排未取得導(dǎo)游證或領(lǐng)隊證的人員提供導(dǎo)游或者領(lǐng)隊服務(wù)的，由主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；  

處罰結(jié)果：罰款10000元，通報全行業(yè)     

處罰機(jī)關(guān)：拉薩市旅游局

處罰日期：2016年7月6日

        5、企業(yè)名稱：西藏萬友亞克國際旅行社有限公司         西藏新聞

法定代表人：王峰

違法事由：違規(guī)拉客、糾纏游客接受服務(wù)

處罰依據(jù)：根據(jù)《西藏自治區(qū)旅游條例》第四十二條規(guī)定，旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員不得有下列行為：糾纏、脅迫、誘騙旅游者購買商品、接受服務(wù)。根據(jù)第八十一條規(guī)定，旅游經(jīng)營者違反本條例第四十二條規(guī)定的由縣級以上人民政府旅游主管部門或者有關(guān)主管部門責(zé)令改正，有違法所得的，沒有違法所得，并處以5萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅游經(jīng)營許可證。   

處罰結(jié)果：罰款30000元，停業(yè)整頓一個月，通報全行業(yè)。     

處罰機(jī)關(guān)：拉薩市旅游局

處罰日期：2016年7月6日

       6、企業(yè)名稱：西藏藏大美旅行社有限公司

法定代表人：張恒

違法事由：旅行社組織低價旅游活動

處罰依據(jù)：根據(jù)《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。根據(jù)第九十八條規(guī)定，旅行社違反本法第三十五條規(guī)定的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處三萬元以上叁拾萬元以下罰款；違法所得三十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)許可證。  

處罰結(jié)果：罰款50000元，停業(yè)整頓一個月，通報全行業(yè)。         

處罰機(jī)關(guān)：拉薩市旅游局

處罰日期：2016年7月6日

        二、自然人

        1、姓名：李山

        違法事由：私自承攬業(yè)務(wù)，并與游客發(fā)生沖突。

       處罰結(jié)果：扣除導(dǎo)游IC卡8分，停團(tuán)兩個月，通報全行業(yè)。

       處罰依據(jù)：按照《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第十五條規(guī)定，未經(jīng)旅行社委派私自承攬業(yè)務(wù)的，扣除8分。

       處罰機(jī)關(guān)：拉薩市旅游局

       處罰日期：2016年6月20日

        2、姓名：郭躍君

        違法事由：未取得上崗證的導(dǎo)游人員提供導(dǎo)游服務(wù)

        處罰依據(jù)：根據(jù)《西藏自治區(qū)旅游條例》第四十三條規(guī)定，依法取得導(dǎo)游資格證的人員，應(yīng)當(dāng)參加自治區(qū)人民政府旅游主管部門定期組織的培訓(xùn)，經(jīng)考核方能從事導(dǎo)游活動。第八十二條規(guī)定導(dǎo)游人員違反條例第四十三條規(guī)定的，由縣級以上人民政府旅游主管部門暫扣其導(dǎo)游證，責(zé)令限期改正，有違法所得的，沒收違法所得，并處以2000元以上1萬元以下罰款。

       處罰結(jié)果：罰款2000元，沒收違法所得500元，通報全行業(yè)

        處罰機(jī)關(guān)：拉薩市旅游局

        處罰日期：2016年7月6日

        希望各旅行社及導(dǎo)游服務(wù)公司加強(qiáng)對自身及導(dǎo)游員的管理教育，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)開展旅游服務(wù)工作，為維護(hù)游客的合法權(quán)益和良好旅游市場秩序，提升拉薩旅游的美譽(yù)度做出積極貢獻(xiàn)。  西藏新聞?

                 拉薩市旅游局

                 2016年7月7日

文章來源:  西藏康輝旅行社有限公司 www.pysyfz.cn